le 6 OCTOBRE 2017 par Ghislaine Paul, Conférencière et formatrice en gestion de conflits, Présidente de CommunicActions France.
« Comprendre le pouvoir des mots, savoir gérer ses émotions, communiquer sans agressivité ni fuite sont essentiels à une gestion heureuse des relations au quotidien. Ghislaine Paul proposera une méthode simple, enrichie d’outils pratiques et de techniques efficaces, pour apaiser les tensions relationnelles et entretenir un dialogue vrai en famille. »
Bibliographie
- « La Méthode CRITERE pour mieux gérer les conflits » Etienne CHOME
